Dónde está la llave de paso general de un piso

La llave de paso general de un piso suele estar en la entrada de la vivienda, cerca de la puerta. Si no está ahí, búscala junto al contador: en el armario del rellano o en la batería de contadores del portal. En pisos antiguos de Sevilla también aparece bajo el fregadero, en el baño o en el patio. Es la llave que corta toda el agua de la casa. Conviene saber dónde está antes de tener una fuga: con el agua corriendo no hay tiempo de buscarla.

Dónde suele estar la llave de paso general en un piso de Sevilla

Depende de la edad del edificio y de cómo se hizo la instalación. Estos son los sitios habituales, de más a menos frecuente:

• En la entrada de la vivienda. Nada más entrar, en la pared del recibidor o del pasillo. A veces va tras una tapa pequeña de plástico o escondida en el falso techo. Es lo normal en bloques más recientes.
• En el armario del contador, en el rellano. Muchos bloques de Nervión, la Macarena o Los Remedios tienen un armario pequeño en cada planta con los contadores. Dentro hay una llave junto al contador que corta el agua de tu piso.
• En la batería de contadores del portal. En edificios más nuevos, como en Sevilla Este, todos los contadores están juntos en un cuarto de la planta baja. Cada uno lleva su llave y una etiqueta con el piso. Si el cuarto está cerrado, la llave la tiene el presidente, el administrador o el portero.
• En la cocina, bajo el fregadero. Habitual en pisos antiguos donde la tubería entra por la cocina. Comparte hueco con las llaves de escuadra del fregadero; la general es la que va sobre el tubo que entra por la pared.
• En el baño. Detrás del inodoro, bajo el lavabo o en el hueco del termo. Pasa en pisos donde la tubería sube por el patio de luces y entra por el baño.
• En el patio o en el lavadero. En casas de vecinos y pisos del Casco Antiguo y de Triana, la llave puede estar en el patio. Suele ir junto al contador o a la lavadora, a veces dentro de una caja de registro en el suelo.

Si tienes varias llaves y no sabes cuál es la general, abre un grifo y ve cerrándolas una a una. La que corta el agua en toda la casa es la que buscas.

Llave general o llave de escuadra: cuál cerrar en cada caso

En un piso hay dos tipos de llaves de corte y conviene no confundirlas:

• La llave de paso general corta el agua de toda la vivienda. Es una sola y está en alguno de los sitios de arriba.
• Las llaves de escuadra cortan el agua de un solo aparato. Son pequeñas, con forma de codo y una maneta o un tornillo. Las tienes bajo el lavabo, junto a la cisterna, bajo el fregadero, en la toma de la lavadora y en la entrada del termo.

Si el problema está en un solo aparato, cierra su llave de escuadra y sigue teniendo agua en el resto de la casa. Un grifo que gotea, una cisterna que no para de llenarse o un latiguillo que suda se resuelven así. Cierra la general cuando no sepas de dónde viene el agua. También si la escuadra del aparato no cierra o no existe. Y si la mancha sale en una pared, en el suelo o en el techo del vecino de abajo. Ahí la fuga está oculta y hay que localizar la fuga de agua antes de abrir nada.

Cómo saber que la llave de paso está cerrada

Con los nervios se hacen las cosas a medias. Sigue estos pasos:

1. Gira la llave hasta el tope. Las de volante se cierran a la derecha, como un grifo. Las de bola, con la maneta cruzada respecto al tubo. No la dejes a medio camino.
2. Abre un grifo de agua fría. Saldrá el agua que queda en la tubería y después tiene que cortarse. Si sigue saliendo con fuerza, la llave no está cerrada o no cierra bien.
3. Prueba un grifo de otro cuarto. Si en la cocina no sale pero en el baño sí, has cerrado una escuadra o la llave de otra vivienda.
4. Mira el contador. Con la llave cerrada, el contador no debe moverse aunque abras un grifo. Si la rueda pequeña sigue girando, la llave no cierra del todo.
5. Deja un grifo abierto mientras esperas. Así la tubería se vacía y baja la presión sobre la fuga.

La llave está agarrotada o no cierra del todo: no la fuerces

Es lo más habitual en Sevilla: una llave de volante que la cal ha dejado clavada. Forzarla es la peor idea. El eje se puede partir, la junta se rompe y la llave empieza a gotear. Entonces tienes dos fugas en vez de una, y la nueva está en el único sitio que corta el agua.

Lo que sí puedes hacer:

• Mueve el volante con la mano, un poco a cada lado y sin tirones. A veces se suelta así.
• Usa un trapo para agarrar mejor. Nada de alicates ni golpes.
• Si gira pero no corta del todo, o gotea por el eje al moverla, no insistas. Déjala en la posición en la que no gotee y cierra la llave del contador, en el rellano o en el portal.

La llave del contador es tu red de seguridad, así que localízala también. Lo que no debes tocar es la llave de la acometida en la calle: es de la compañía de aguas, en Sevilla EMASESA. Tampoco la llave general del edificio, que deja sin agua a todos los vecinos.

Si ni la general ni la del contador cierran y el agua corre, ya no es un arreglo casero. Llámanos o escríbenos por WhatsApp con una foto de la llave y te decimos qué hacer mientras llegamos.

Cambiar la llave de paso general por una de bola

Si tu llave es de volante y ya ha dado guerra, cámbiala por una llave de bola. Es la que montamos cuando hay que sustituir una:

• Cierra con un cuarto de vuelta de la maneta.
• Se ve de un vistazo si está abierta o cerrada: maneta en línea con el tubo, abierta; cruzada, cerrada.
• Tiene menos piezas que la cal pueda agarrotar.
• Cierra del todo o no cierra: no se queda a medias como las de volante.

Para cambiarla se corta el agua en el contador. Si la llave está a la vista y la tubería está sana, el cambio es sencillo y se hace en la misma visita.

Lo que lo complica es lo que hay alrededor: una llave empotrada, un tubo de hierro que se deshace o un tramo de plomo. Entonces hay que sustituir también ese trozo de tubería. Es un trabajo de reparación de tuberías en Sevilla y te lo decimos antes de empezar, con precio cerrado y los materiales aparte.

Localiza la llave hoy, antes de tener una fuga

El momento de buscar la llave de paso general es ahora, con la casa seca. Dedica un rato y haz esto:

1. Recorre los sitios de la lista de arriba hasta dar con ella.
2. Comprueba que gira y que corta del todo. Si está dura, no la fuerces; apúntala para cambiarla.
3. Ponle una etiqueta y despeja el acceso. Una llave detrás de un mueble lleno de botes no sirve en una urgencia.
4. Enséñasela a todos los de casa.
5. Averigua quién tiene la llave del cuarto de contadores y localiza tu contador por la etiqueta.
6. Ábrela y ciérrala de vez en cuando para que no se agarrote.

Con esto hecho, una fuga se queda en un susto en vez de en un desastre. Cierras, abres un grifo para vaciar la tubería y llamas. El resto te lo contamos en qué hacer con una fuga de agua en casa antes de que llegue el fontanero.

Y si la fuga ya está ahí y la llave no responde, no sigas probando con el agua corriendo. Atendemos el teléfono de 7:00 a 23:00 todos los días; de noche, escríbenos por WhatsApp y te respondemos a primera hora. Te decimos el precio cerrado antes de ir. Si no lo resuelves tú, llámanos y hoy lo arreglamos: pide un fontanero urgente en Sevilla.